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Con el paso del tiempo hemos sabido responder a las necesidades de nuestros clientes, aportando valor desde el primer asesoramiento hasta el momento del siniestro. Nuestra correduría esta dotada de un departamento de siniestros robusto, un bufete de abogados de calidad y profesionales con sólida experiencia.

Asesoramiento

A diferencia de la competencia, nuestro modelo de negocio se basa en un buen asesoramiento a medida del asegurado.

Gestión de Siniestros

Especializados en la gestión de siniestro y defensa de los asegurados. Contamos con profesionales formados y capacitados

Consultoría de Riesgos

Nuestro afán por aportar valor nos ha llevado a profundizar en la gerencia de riesgos, aportando informes detallados y de gran valor.

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Preguntas frecuentes

* IMPORTANTE: En caso de siniestro, siempre debemos llamar a Norteseguros para informar del mismo seamos culpables o inocentes. Aclarado este punto, analizaremos caso a caso los "plazos" establecidos:
[su_accordion class=""]
[su_spoiler title="Colisión con dos vehículos implicados" open="no" style="default" icon="plus" anchor="" class=""] El plazo normal de resolución en caso de haber dado el parte de siniestro en tiempo (la parte contraria debe dar parte de siniestro) y forma por las dos partes teniendo clara la culpabilidad de una de las partes es de 7 días. Trancurrido esos 7 primeros días la compañía contraria debe darnos una respuesta en alguno de los siguientes sentidos:

1. Aceptar la reclamación: Es el momento en el cual nos ponemos en contacto con nuestro asegurado para peritar y reparar.

2. Sin antecedentes: Significa que el contrario aún no ha dado parte de siniestro. Por tanto, la compañía contraria tiene otros 15 días para localizar a su asegurado y dar parte. De lo contrario el silencio continuado supone la aceptación tácita.

3. Rehusar la reclamación por versiones contradictorias: Una vez aportada versiones de ambos conductores, las compañías trasladaran el siniestro a interlocutores para que resuelvan en un sentido u otro (este procedimiento puede llegar a demorarse en torno a los 20-30 días)

4. Rehusar por declaración de inexistencia de siniestro: En este caso, tendremos la carga de la prueba. Es decir, debemos de aportar cualquier medio de prueba para reclamar a la compañía contraria (preferiblemente atestados o testigos), o bien estudiar la viabilidad judicial.

[/su_spoiler]
[su_spoiler title="Colisión con más de dos vehículos implicados" open="no" style="default" icon="plus" anchor="" class=""]Contenido oculto[/su_spoiler]
[su_spoiler title="Colisión contra un extranjero" open="no" style="default" icon="plus" anchor="" class=""]Contenido oculto[/su_spoiler]
[su_spoiler title="Salida de vía" open="no" style="default" icon="plus" anchor="" class=""]Contenido oculto[/su_spoiler]

Declara tu siniestro [su_button url="https://enigmarisk.es/autos/" target="self" style="default" background="#2D89EF" color="#FFFFFF" size="3" wide="no" center="no" radius="auto" icon="" icon_color="#FFFFFF" text_shadow="none" desc="" download="" onclick="" rel="" title="" id="" class=""]Aqui[/su_button]
[/su_accordion]

¿Cómo cumplimentar el parte de siniestro?

- DATOS ESENCIALES:
1. MATRÍCULA: Solo teniendo la matrícula del vehículo contrario podemos lanzar una reclamación.
2. FECHA: Si reclamamos con una fecha distinta a la real la parte contraria podrá rehusar el parte de siniestro.
3. VERSIÓN: Marcar los casilleros que más se asemejen a la realidad, en caso contrario escribir explícitamente sobre el croquis la versión dejando clara la culpabilidad.
3. FIRMA: Lo ponemos en último lugar porque firmar NO ES OBLIGATORIO, solo firmaremos aquellos partes de siniestros en los cuales hayamos llegado a un acuerdo amistoso. De lo contrario ya se encargaran las compañías de dilucidar las responsabilidades mediantes los medios de prueba (atestado, testigos, convenios, fotos o videos.)

[su_spoiler title="Pautas para cumplimentar tu parte de siniestro:" open="no" style="default" icon="plus-circle" anchor="" class=""]

Mantén la calma. Discutir no sirve de nada, si no hay entendimiento entre las partes, lo mejor es llamar a la Policía.

Rellena todos los campos y en mayúsculas. Si el contrario te dicta los datos, compruebalos (es recomendable anotar la matrícula en otro papel por si necesitaras hacer comprobaciones posteriores).

Cuántos más datos, mejor. No escatimes en información, especialmente en la descripción que debes hacer en la columna central. Este es el elemento que más errores acumula, lo que hace que el 25% de las reclamaciones no se resuelvan correctamente.

Tú eres el 'A', tu contrario el 'B'. El orden puede cambiar, pero este suele ser el establecido. Asegúrate de que no ponéis los datos de cada uno donde corresponde. Si hay más vehículos implicados, hay que poner sus datos en el anverso del parte amistoso de accidente.

Atento al 'croquis'. No hace falta que te esmeres en el dibujo, pero procura que reproduzca bien lo sucedido, con flechas que indiquen la dirección que seguía cada vehículo.

Circunstancias. Si ninguna de las 17 circunstancias reflejadas en el parte de accidente NO se ajusta a lo sucedido, deja este espacio en blanco y explica cómo se ha producido el accidente en el apartado de 'observaciones'.

Haz fotos. Es importante ayudar a la compañía con fotos, siempre que sea posible tomarlas con seguridad.

Si no estás conforme, no firmes. Todas las partes deben firmar el parte de accidente, ahora bien, si no estás conforme es mejor que no estampes tu firma, puesto que una vez que lo haces aceptas lo escrito. Si dudas, lo mejor es que llames a la Policía.

Tienes siete días para entregar entregarnos el parte. Este es el plazo establecido por ley.

No tengas prisa. Una vez firmado el parte, no podrás añadir nada, asi que deja a un lado las prisas y rellena el parte de accidente con calma. En cuanto lo tengas cumplimentado declara tu parte aquí. [su_button url="https://enigmarisk.es/autos/" target="self" style="default" background="#2D89EF" color="#FFFFFF" size="3" wide="no" center="no" radius="auto" icon="" icon_color="#FFFFFF" text_shadow="none" desc="" download="" onclick="" rel="" title="" id="" class=""]Declarar[/su_button]

[/su_spoiler]

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